Zuletzt aktualisiert: June 2026 — Markus Lechner, Fairpackt
```htmlAuf Fairpackt.at erhalten Sie ausschließlich Bewertungen, die auf echten, persönlichen Tests basieren. Markus Lechner – Gründer und Chefredakteur dieser Plattform – testet jedes Online Casino selbst, bevor eine Empfehlung oder Bewertung veröffentlicht wird. Diese Seite erklärt transparent, welche Kriterien wir prüfen, wie wir gewichten und warum Sie unseren Einschätzungen vertrauen können.
Jede Bewertung auf Fairpackt.at durchläuft einen strukturierten, mehrstufigen Prüfprozess. Kein Casino wird bewertet, ohne diesen vollständig zu durchlaufen.
Markus Lechner legt für jedes zu testende Casino ein echtes Spielerkonto an – mit österreichischer Identität und österreichischen Zahlungsmethoden. Dabei wird bereits beobachtet, wie reibungslos der Registrierungsprozess verläuft, ob Verifizierungsanforderungen klar kommuniziert werden und ob die KYC-Prozesse (Know Your Customer) nutzerfreundlich gestaltet sind.
Es wird eine echte Einzahlung vorgenommen, um Bonusangebote unter realen Bedingungen zu testen. Bonusbedingungen werden vollständig gelesen, auf Fairness geprüft und mit Branchenstandards verglichen. Versteckte Klauseln oder irreführende Formulierungen werden dokumentiert und fließen direkt in die Bewertung ein.
Über mehrere Sitzungen hinweg werden verschiedene Spielkategorien getestet – Slots, Tischspiele, Live-Casino und gegebenenfalls Sportwetten. Ladezeiten, Spielqualität, Fairness der RTP-Angaben und die Vielfalt der Softwareanbieter werden systematisch erfasst.
Ein entscheidender Teil jedes Tests ist die tatsächliche Auszahlung. Nur so lässt sich beurteilen, ob Gewinne problemlos ausgezahlt werden, wie lange Bearbeitungszeiten dauern und ob zusätzliche Hürden auftauchen.
Der Kundendienst wird über alle verfügbaren Kanäle kontaktiert – Live-Chat, E-Mail und gegebenenfalls Telefon. Reaktionszeiten, Kompetenz der Mitarbeiter und die Qualität der Antworten werden bewertet.
Das Casino wird auf verschiedenen mobilen Geräten (Smartphone und Tablet) unter iOS und Android getestet. Dabei werden Browser-Performance sowie App-Funktionalität (falls vorhanden) beurteilt.
Die Gesamtbewertung setzt sich aus sechs gewichteten Kriterien zusammen. Die folgende Tabelle zeigt, welchen Anteil jedes Kriterium an der Endnote hat:
| Kriterium | Gewichtung | Worauf wir achten |
|---|---|---|
| Lizenz & Sicherheit | 25 % | Gültige Lizenz (z. B. MGA, UKGC), SSL-Verschlüsselung, Verantwortungsvolles Spielen, Datenschutz |
| Boni & Aktionen | 20 % | Bonushöhe, Umsatzbedingungen, Fairness der AGB, Vielfalt der Promotionen |
| Spielauswahl | 20 % | Anzahl und Vielfalt der Spiele, Softwareanbieter, RTP-Transparenz, Live-Casino-Qualität |
| Zahlungsmethoden | 15 % | Verfügbare Methoden für österreichische Spieler, Ein-/Auszahlungsgeschwindigkeit, Gebühren, Limits |
| Kundensupport | 10 % | Erreichbarkeit, Reaktionszeit, Sprachkompetenz (Deutsch), Lösungsqualität |
| Mobile Erfahrung | 10 % | Benutzerfreundlichkeit auf Mobilgeräten, App-Verfügbarkeit, Performance, Spielauswahl mobil |
Fairpackt.at verwendet eine Bewertungsskala von 1 bis 10. Jedes der sechs Kriterien erhält zunächst eine eigene Teilnote. Diese werden entsprechend der oben genannten Gewichtung zusammengerechnet, um die Gesamtbewertung zu ermitteln.
Unabhängigkeit ist die Grundlage unserer Glaubwürdigkeit. Fairpackt.at kann zwar Affiliate-Provisionen erhalten, wenn Nutzer über unsere Links ein Casino besuchen – diese Vereinbarungen haben jedoch keinen Einfluss auf unsere Bewertungen. Folgende Grundsätze sichern uns